번호
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배송관련
주문한 물건이 어디쯤 와있는지 알고 싶습니다. 배송조회는 어디서 하나요?
질문
주문한 물건이 어디쯤 와있는지 알고 싶습니다. 배송조회는 어디서 하나요?
답변
주문하신 상품이 발송되면 송장번호와 발송내역을 이메일과 핸드폰 문자로 안내 해 드립니다.
로그인 후 최상단 메뉴의 [ODER]단축메뉴 또는 [MY PAGE -주문/배송조회]를 클릭하시면 실시간 배송추적을 하실 수 있습니다.
비회원의 경우에는 주문 시 작성한 이름, 비밀번호를 입력하고 확인 하실 수 있습니다.
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배송관련
주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
질문
주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
답변

고객님께서 주문을 완료하시면 빠른 배송을 위하여 신속하게 포장작업을 통해 발송준비를 진행합니다.
주문 후 배송정보 변경을 원하실 경우 고객센터 (1544-7414)를 통해 빠른 요청 부탁 드리며 제품이 발송완료 후에는 수정이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 발송 후 수정을 요청할 경우 추가 운임이 계산될 경우가 있습니다.

[엘리샤코이 상품 출고 시간 안내]
*오전 9:30, *오후 13:00, 15:00
엘리샤코이 물류 패킹완료 출고시간은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

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배송관련
배송 기간은 얼마나 되나요?
질문
배송 기간은 얼마나 되나요?
답변
배송기간은 일반적으로 2~3일 이내에 제품 수령이 가능합니다.
(단, 일요일 및 공휴일이 포함되는 경우에는 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.)
택배사는 안전하고 믿을 수 있는 '우체국 택배'로 신속하고 정확하게 배송됩니다.
상품 주문 후 2-3일 이내에 상품을 수령하지 못한 경우 엘리샤코이(02-1544-7414) 고객센터로 문의 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
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배송관련
배송료는 어떻게 되나요? 무료인가요?
질문
배송료는 어떻게 되나요? 무료인가요?
답변
10,000원 이상 주문시 배송료 무료이며 10,000원 미만 주문시 2,500원이 부과됩니다.
(제주 및 도서산간 해당 지역은 추가운임이 발생될 수 있습니다.
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