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기타문의
비콘(BEECON)접속을 했는데 on 적용이 안되요.
질문

비콘(BEECON)설치후 접속을 했는데 on 표시가 안되요.

 

답변

고객님 pc의 Internet Explorer 의 버전이 10 이시라면, 호환성보기를 눌러주세요

 http://www.elishacoy.com/board/board.html?code=elishacoy1_board1&page=1&type=v&num1=999989&num2=00000&lock=N&flag=notice

그래도 만약 안되신다면,

1. 쿠키삭제 후 꼭 모든 브라우저를 종료하신 후에 비콘을 클릭해주시기 바랍니다.
브라우저가 모두 종료되지 않은 상태에서는 반영되지 않으실 수 있습니다.

2. pc 트레이아이콘 확인 요청
- 트레이아이콘에 비콘이 없으면 해당 pc에서 비콘이 실행이 안되고 있다는 걸 뜻합니다.
- 컴퓨터 우측하단 시계옆에 뜨는 아이콘중 벌집모양으로 된 Beecon 아이콘이 있는지 확인바랍니다.

3. 1) [시작] -> [실행] -> %appdata%/beecon/ 입력 후 [확인] 클릭!
2) beecon.ini 파일 내용 중 엘리샤코이 상점에 대한 정보가 있는지 확인해주세요.

pc에 설치된 비콘 파일에서 엘리샤코이 비콘 데이터가 삭제되어 있다면
엘리샤코이 비콘 업데이트가 안될 수 있습니다.

이 경우, 비콘을 재설치해주셔야 합니다.

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기타문의
고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
질문
고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
답변

월~금: 10:00~18:00 점심시간: 12:00~13:00
- 주말 및 공휴일은 고객센터를 운영하지 않습니다.

고객센터 상담종료 후 1:1고객상담 또는 해피콜 게시판을 통해 상담을 요청해주시면 업무시간이 시작된 후 신속하게 처리해드리겠습니다.

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기타문의
사용후기는 어디에서 쓰나요?
질문
사용후기는 어디에서 쓰나요?
답변
사용후기를 쓰실 때는 해당 제품의 상세보기 페이지로 들어가신 후, 하단의 '후기 쓰기'란에서 작성 해 주시면 됩니다.
사용후기는 로그인을 먼저 하신 후에 작성을 해 주시면 100원~5,000원의 적립금을 지급 해 드리고 있습니다.
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기타문의
MY PAGE 란?
질문
MY PAGE 란?
답변
나의 페이지는 고객님의 엘리샤코이의 쇼핑에 관련된 모든 정보를 보실 수 있는 곳입니다.
주문내역, 관심상품, 쿠폰내역, 적립금조회, 상담내용, 나의 게시글 보기 등 엘리샤코이를 이용하면서 일어났던 모든 정보를 한눈에 보실 수 있습니다.
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기타문의
엘리샤코이 고객센터 연락처 및 주소는 어떻게 되나요?
질문
엘리샤코이 고객센터 연락처 및 주소는 어떻게 되나요?
답변

고객 상담 전화: 02-1544-7414
팩스: 02-2203-1021
E-mail: help@elishacoy.com
주소: 서울시 송파구 백제고분로 435(송파동 48-7) 예스빌딩 4층 (주)엘리샤코이

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