안녕하세요,

엘리샤코이 입니다.

어제 고객센터로 유선문의주시어 안내드린 바와같이

주문시 입력해주신 입금자명과 실제 일금자명이 다를경우에는

자동 입금 확인이 되지 않아 게시글을 남겨주시거나 유선연락주셔야만

입금확인이 되오니 이후 주문시에는 실제 입금자명 입력후 주문 부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
제가 이 제품이 16000원이었을때 (7월14일)에 주문을 했습니다. 비회원으로 주문을 했습니다 그리고 그 다음날(7월15일)에 입금을 해서 기다리고 있는데 오질 않아서 오늘 확인해보니 입금전이라고 뜨네요.. 왜 입금을 했는데 입금전이라고 뜨는건지 알고싶어요 결제내역에는 분명 결제됐다고 문자가 왔는데 왜 입금전이고 왜 배송이 안오는건가요?? 빠른 확인 부탁드립니다.

안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

문의하신 내용 안내차 유선연락 드렸으나 통화연결이 안되어 답변드립니다.

입금확인전 취소된것으로 확인되며 입금 확인되었습니다.

재주문시 차액 입금 또는 환불 도와드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
입금하구서 수량변경해서 다시 신청하려구 취소했는데
입금전 취소라고 뜨네요ㅠ

20,000원 넘겼는데 배송비가 떠서요...

한 제품당 20,000원이상 인건가요?

안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

품목별이 아닌 주문건 구매 금액에 따른 무료배송 정책입니다.

정확한 확인을 위해 어떤 상품을 주문하고자 하시는지 확인부탁드립니다.

엘리샤코이 고객센터 (1544-7414)로 문의주시면 보다 빠른 안내 및 확인이 가능합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

20,000원 넘겼는데 배송비가 떠서요...

한 제품당 20,000원이상 인건가요?

안녕하세요,

엘리샤코이 입니다.

문의하신 듀이 레이어드 쿠션 현재 옵션 선택 가능합니다.

감사합니다 :)

 [ Original Message ]
호수 선택은 어떻게 하는거에요??
23호 쓰는데ㅠ

안녕하세요,

엘리샤코이입니다.

취소요청하신 주문건 취소완료되었으며

카드로 결제하시어 카드 결제 취소 되었습니다.

최종 환불 확인은 카드사마다 기간이 다르나 영업일기준 3-5일정도 소요됩니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
모이스트업 수퍼 히아루론크림 취소했는데
언제 계좌로 환불입금 되나요?